Política de envío
Realizamos envíos únicamente dentro de México mediante DHL Express.
Los pedidos se preparan y envían al día hábil siguiente a la confirmación del pago. Los tiempos de entrega dependen de la cobertura y operación de la paquetería.
En ciudades principales, el tiempo estimado de entrega puede ser de 1 día hábil. En zonas extendidas, comunidades alejadas o rancherías, el tiempo estimado puede ser de aproximadamente 4 días hábiles o más, según disponibilidad de DHL Express.
El costo de envío es de $499 MXN. Ofrecemos envío sin costo en compras a partir de $2,499 MXN.
Una vez entregado el pedido a la paquetería, Oye Bien compartirá la guía de rastreo disponible. Los retrasos atribuibles a la paquetería, clima, zonas extendidas, recolecciones, validaciones o causas externas no son responsabilidad directa de Oye Bien.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta, completa y con datos de contacto válidos. Si el paquete no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia del destinatario o rechazo de recepción, los costos adicionales de reenvío correrán por cuenta del cliente.